一、遗体接运：营口市殡仪馆24小时为您服务。业务联系电话：3698866。通知接遗体：1、逝者姓名、性别、死因。2、接遗体地点、小区、楼号、层。3、联系人姓名、联系电话。4、选接尸车。
二、遗体存放：家属随同殡仪馆接遗体车一并到殡仪馆由家属自主选择遗体存放档次。1、高档守灵间。2、普通守灵间。3、单体冷藏棺。4、组合冷藏棺。
三、填写遗体存放协议书：由家属填写遗体存放协议书及守灵期间补充协议书。
四、办理死亡证明：1、在医院病逝，由医院凭户口和身份证开具医学死亡证明。2、在家中去世，由当地社区卫生服务中心开具医学死亡证明。3、非正常死亡，由公安机关出具证明并到死者所在社区卫生服务中心开具医学死亡证明。4、外籍人口死亡，凭殡仪馆出具的遗体存放证明，到临时户口所在地、社区卫生服务中心办理医学死亡证明。
五、办理火化手续：家属持派出所注销后的医学死亡证明及死者户口本复印件一份、亲属身份证复印件二份，办理火化预约手续确定所需服务。1、确定火化时间。2、选择火化炉型（高档炉或普通炉）3、客车接亲友时间、地点、选择客车车次。
六、遗体告别：家属须按预定时间到殡仪馆举行遗体告别仪式；遗体告别后进入火化车间进行火化。
七、休息室：告别后由家属选择休息室（高档、中档、普通）用于家属和来宾临时休息，等候通知领取骨灰。
八、结算：1、家属到营业厅选择骨灰盒及丧葬用品。2、办理骨灰寄存手续。3、到收款处进行结算。
九、火化完毕后，由休息室工作人员通知家属到取灰处，凭结算收据领取骨灰。
十、骨灰寄存：家属在遗体火化当日，亲自把骨灰安放到寄存架上。
十一、持结算收据到车队选返程客车。
