本报讯 近日，笔者从鲅鱼圈区不动产登记中心了解到，该中心把深入贯彻“两会”精神与提升优化营商环境相结合，在工作中积极探索创新，持续优化营商环境。
更新思想观念，谋划服务全局。鲅鱼圈区不动产登记中心把营商环境建设放到工作首位，以提供准确高效服务能力作为工作的着力点，牢固树立创新意识、服务意识、全局意识，进一步规范服务行为，提高审批效率，为企业和群众提供优质、高效、满意的服务。
加强窗口建设，建立服务制度举措。鲅鱼圈区不动产登记中心坚持“服务理念求新、服务内涵求深、服务业务求精、服务态度求好、服务形象求优”的宗旨，把做优窗口工作、提升窗口服务形象作为优化营商环境的主要内容，窗口服务切实做到纪律严格、透明公开、规范管理、高效便民。
进一步创新工作机制，在优化服务上下功夫。鲅鱼圈区不动产登记中心从“服务大局、服务基层、服务群众”出发，继续推动服务理念和服务方式创新。一方面，加大硬件投入，全面推进服务型窗口建设，着力打造“一站式”“一条龙”服务平台，进一步简化手续、优化流程。另一方面，强化软件建设，更新服务理念，开展上门服务，倡导亲情服务，承诺限时服务，完善信息服务。根据群众和企业的需求，不断创新服务手段、拓宽服务领域，坚决把群众和企业的需求落到实处。
关注民生民需，提高服务质量。为提高窗口工作的“透明度”， 鲅鱼圈区不动产登记中心坚持做到“六公开”原则，即公开服务内容、申报材料、受理及审批条件、收费标准及依据、承诺时限、办事程序；设立监督电话，加强社会监督，切实做到规范运作，依法行政。对前来办证的群众做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、上门服务现场办、紧急的事情加班办”，不让办事群众跑回头路、冤枉路，真正将“最多跑一次”的工作承诺与营商环境建设有机结合。
